เริ่มต้น Sales Automation ในธุรกิจของคุณ พร้อมเคล็ดลับจาก Venio CRM

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวล้ำ ธุรกิจทุกขนาดต่างต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง ระบบ Sales Automation หรือระบบการขายอัตโนมัติ กลายเป็นตัวช่วยสำคัญที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขาย เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และลดความซับซ้อนในกระบวนการทำงานของธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ

Sales Automation คืออะไร และสำคัญอย่างไร?

Sales Automation คือการใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์เพื่อช่วยจัดการกระบวนการขายอัตโนมัติ ตั้งแต่การจัดการ Leads การติดตามผล ไปจนถึงการสร้างรายงานยอดขาย ระบบนี้ช่วยลดงานที่ต้องใช้เวลาและแรงงานคน เช่น การติดตามเอกสาร การตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือการจัดคิวงาน ทำให้ทีมขายสามารถโฟกัสกับงานสำคัญ เช่น การปิดการขาย และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

จากรายงานของ McKinsey Global Institute พบว่า 30% ของกระบวนการขายทั้งหมดสามารถปรับปรุงได้ด้วย Sales Automation ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในระยะยาว

5 เคล็ดลับเริ่มต้น Sales Automation จาก Venio CRM

1.เริ่มจากการวิเคราะห์กระบวนการขายที่มีอยู่

ก่อนเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติ ควรวิเคราะห์ว่าในกระบวนการขายปัจจุบันมีส่วนใดที่ทำให้เกิดความล่าช้าหรือมีต้นทุนสูง เช่น การจัดการ Leads หรือการติดตามผล หากสามารถระบุจุดอ่อนเหล่านี้ได้ จะช่วยให้การเลือกใช้ฟีเจอร์ของ Sales Automation ตรงจุดมากขึ้น

2.เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

Venio CRM เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจทุกขนาด มีฟีเจอร์ Sales Automation ที่ครอบคลุม เช่น การติดตามลูกค้าอัตโนมัติ การจัดการ Lead Pipeline และการสร้างรายงานแบบเรียลไทม์ การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมจะช่วยลดภาระงานและเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้ทันที

3.ตั้งค่า Automation Workflows อย่างมีเป้าหมาย

Automation Workflows คือชุดคำสั่งที่ทำงานแทนพนักงาน เช่น การส่งอีเมลติดตามลูกค้าอัตโนมัติ การแจ้งเตือนเมื่อมี Lead ใหม่ หรือการสร้างใบเสนอราคา เคล็ดลับคือเริ่มจากการตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น การเพิ่ม Conversion Rate หรือการลดเวลาที่ใช้ในขั้นตอนการติดตามลูกค้า

4.อบรมทีมขายให้เข้าใจระบบ

แม้ Sales Automation จะช่วยลดงานที่ยุ่งยาก แต่ทีมขายยังต้องเข้าใจวิธีการใช้งาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การจัดอบรมและทดลองใช้ Venio CRM อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้ทีมขายปรับตัวและใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

5.ติดตามผลลัพธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การใช้งาน Sales Automation ไม่ใช่การตั้งค่าเพียงครั้งเดียวแล้วจบ แต่ต้องมีการติดตามผลลัพธ์ เช่น จำนวน Lead ที่เพิ่มขึ้น ระยะเวลาในการปิดการขายที่ลดลง และปรับปรุง Workflows ตามสถานการณ์หรือเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างการใช้ Sales Automation ที่เห็นผลจริง

สมมติว่าคุณมีทีมขายขนาดเล็ก แต่ต้องจัดการ Leads จำนวนมาก Venio CRM สามารถช่วยคุณตั้งค่าการลงทะเบียน Lead ผ่าน Lead foem แจ้งเตือนทันทีเมื่อมี Lead ใหม่เข้ามา Auto assign lead ให้กับทีมขายโดยอัตโนมัติ และจัดลำดับความสำคัญโดยอิงจากคะแนน Lead Score ทำให้ทีมขายสามารถติดตามลูกค้าสำคัญได้เร็วขึ้น ลดโอกาสสูญเสีย Lead ไปอย่างน่าเสียดาย และยังช่วยอีกในอีกหลายมิติ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ มาทำความรู้จักกับฟีเจอร์ใน Venio CRM กันเถอะ

เริ่มต้นเปลี่ยนกระบวนการขายของคุณให้ทันสมัยด้วย Sales Automation จาก Venio CRM วันนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ ระบบนี้พร้อมช่วยยกระดับการขายและสร้างความได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน