เปลี่ยนข้อมูลเป็นยอดขาย ใช้ Data-Driven แบบง่าย ๆ ให้ทีมขายของคุณโต

ในโลกของการขาย ข้อมูลคือหัวใจสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและตลาดได้ดียิ่งขึ้น การตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลทำให้คุณสามารถลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ การใช้ข้อมูลไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมาย แต่ยังช่วยให้คุณทราบว่าเมื่อไหร่และอย่างไรควรเข้าไปติดต่อ ซึ่งทำให้กลยุทธ์การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้ Data-Driven Sales Strategies นั้นไม่เพียงแต่ช่วยให้ยอดขายโตขึ้น แต่ยังช่วยให้การทำงานของทีมขายมีความแม่นยำและตรงจุดมากขึ้นด้วย บทความนี้จะพาคุณกำหนดกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ประโยชน์ของการกำหนดกลยุทธ์ด้วยการทำ Data-Driven

รู้จักลูกค้าด้วยข้อมูล

การรู้จักลูกค้าให้ดีเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการขายที่ประสบความสำเร็จ ลองใช้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ประวัติการซื้อขายของลูกค้า หรือสินค้าที่ลูกค้าสนใจในการเสนอขายสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา การเสนอขายที่ตรงใจลูกค้ามีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น และยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและทีมขายอีกด้วย

วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย

การวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายในแต่ละเดือนสามารถช่วยให้คุณมองเห็นแนวโน้มและโอกาสในการขายได้ชัดเจนขึ้น คุณอาจจะพบว่ามีช่วงเวลาที่ยอดขายตกลงหรือพุ่งสูงขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การขายได้ทันที เช่น การส่งโปรโมชั่นหรือแคมเปญการขายในช่วงเวลาที่เหมาะสม

ติดตามผลการขาย

การติดตามผลการขายจากทีมขายแต่ละคนจะช่วยให้คุณเห็นถึงประสิทธิภาพของแต่ละคน รวมถึงสามารถนำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการปรับปรุงการทำงาน เช่น หากพนักงานคนใดสามารถปิดการขายได้ดีในบางประเภทของสินค้าหรือบริการ คุณอาจจะให้พวกเขาเน้นการขายในส่วนนั้นเพื่อเพิ่มยอดขายได้

ปรับกลยุทธ์การขายทันที

เมื่อเห็นข้อมูลที่แสดงว่ายอดขายลดลง การปรับกลยุทธ์การขายอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เช่น การปรับปรุงวิธีการเสนอขาย หรือการหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของตลาดในช่วงนั้น การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจช่วยให้คุณสามารถปรับตัวและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที

การนำ Data-Driven มาปรับใช้กับทีมขาย ทำได้อย่างไร?

เก็บรวบรวมข้อมูล

โดยเริ่มจากการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลจากระบบ CRM ข้อมูลจากการติดตามยอดขาย ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ หรือการตอบสนองในโซเชียลมีเดีย ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เรามองเห็นภาพรวมของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อได้ชัดเจนขึ้น

นำข้อมูลไปวิเคราะห์ และนำไปใช้

หลังจากเก็บข้อมูลมาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำข้อมูลมาวิเคราะห์ เพื่อหาแนวโน้ม พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า การวิเคราะห์นี้สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ เช่น CRM Tools ที่มีฟีเจอร์ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และกิจกรรมการขายต่าง ๆ และนำไปใช้

วัดผลและปรับปรุง

การทำ Data-Driven ไม่ใช่เพียงแค่การใช้ข้อมูลครั้งเดียว แต่ต้องมีการติดตามและวัดผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์การขายให้ดียิ่งขึ้น โดยทีมขายควรวัดผลการทำงานจากตัวชี้วัดต่าง ๆ จำนวนการปิดการขาย ระยะเวลาในการปิดการขาย

จากผลลัพธ์เหล่านี้ จะช่วยให้คุณรู้ว่า Data-Driven Strategies นั้นทำงานได้ดีแค่ไหน และควรปรับปรุงในจุดไหนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สรุป

การทำ Data-Driven สำหรับการขาย จะช่วยให้ทีมขายของคุณมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ลดการใช้ทรัพยากรอย่างไม่จำเป็น และเพิ่มโอกาสในการทำยอดขาย การเก็บรวบรวม วิเคราะห์ และนำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจ เป็นขั้นตอนสำคัญที่ทำให้การขายมีความแม่นยำและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง

Venio ระบบ Sales CRM ที่เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า วางแผนกิจกรรมการขาย การจัดการดีลและไปป์ไลน์ พร้อมสรุปรายงานให้คุณนำไปต่อยอดได้ทันที ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน คลิก https://www.veniocrm.com/register/