แจก 10 ตัวอย่างข้อความตอบกลับลูกค้า คีย์ลัดประหยัดเวลา

ในยุคดิจิทัลที่การตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นเรื่องสำคัญ การมี ตัวอย่างข้อความตอบกลับลูกค้า ที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ จะช่วยลดภาระงานและสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานในตำแหน่ง เซลล์ หรือ แอดมิน ที่ต้องดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ

วันนี้ Venio เรารวบรวม 10 ตัวอย่างข้อความตอบกลับลูกค้า ที่ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมาให้พร้อมใช้งานทันที

10 ตัวอย่างข้อความตอบกลับลูกค้า พร้อมปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ

1. ข้อความทักทายลูกค้าใหม่

ตัวอย่าง: สวัสดีค่ะ/ครับ คุณ [ชื่อลูกค้า] ขอบคุณที่สนใจสินค้าของเรา! มีอะไรให้เราช่วยสอบถามเพิ่มเติมได้เลยนะคะ/ครับ 😊

Tips: เพิ่มชื่อสินค้า/บริการที่ลูกค้าสนใจเข้าไปในข้อความ เพื่อสร้างความรู้สึกใส่ใจ

2. ข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ

ตัวอย่าง: ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อค่ะ/ครับ เราได้รับออเดอร์ของคุณเรียบร้อยแล้ว หมายเลขคำสั่งซื้อคือ [XXXXXX] ทีมงานจะดำเนินการจัดส่งภายใน [X วัน]

Tips: ใช้ข้อความนี้ใน Venio เพื่อติดตามสถานะออเดอร์อย่างรวดเร็ว

3. ข้อความแจ้งการจัดส่งสินค้า

ตัวอย่าง: สินค้าของคุณได้ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว หมายเลขติดตามพัสดุคือ [XXXXXX] หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้ทันทีค่ะ/ครับ

Tips: ระบุวันที่คาดว่าจะถึงเพื่อให้ลูกค้าสบายใจ

4. ข้อความแจ้งโปรโมชั่น

ตัวอย่าง: 🎉 โปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าคนสำคัญ! วันนี้เท่านั้น รับส่วนลด [XX%] เมื่อซื้อสินค้า [ชื่อสินค้า] สนใจคลิกเลยค่ะ/ครับ [ลิงก์]

Tips: ใช้ข้อความนี้ส่งผ่านแชทของ Venio เพื่อเพิ่มยอดขาย

5. ข้อความตอบกลับเมื่อสินค้าไม่มีในสต็อก

ตัวอย่าง: ขออภัยค่ะ/ครับ สินค้า [ชื่อสินค้า] ตอนนี้หมดสต็อกแล้ว แต่เราจะรีบแจ้งให้ทราบทันทีเมื่อสินค้าเข้ามาอีกครั้งค่ะ/ครับ

Tips: ระบุเวลาที่สินค้าอาจกลับมาวางจำหน่าย

6. ข้อความขอบคุณหลังปิดการขาย

ตัวอย่าง: ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าของเรานะคะ/ครับ หากมีคำถามเพิ่มเติม หรืออยากแชร์ประสบการณ์การใช้งาน สามารถส่งข้อความมาได้ทุกเมื่อค่ะ/ครับ

Tips: ใส่ลิงก์รีวิวสินค้าเพื่อเพิ่มโอกาสการขายต่อในอนาคต

7. ข้อความตอบกลับคำถามเกี่ยวกับสินค้า

ตัวอย่าง:ขอบคุณสำหรับคำถามค่ะ/ครับ สินค้า [ชื่อสินค้า] มี [คุณสมบัติเด่น] และเหมาะสำหรับ [การใช้งาน] หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เรายินดีช่วยตอบเสมอค่ะ/ครับ

Tips: ใช้ข้อมูลที่สั้น กระชับ และตรงประเด็น

8. ข้อความตอบกลับข้อร้องเรียน/ปัญหา

ตัวอย่าง: ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นค่ะ/ครับ เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาและจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดแจ้งเราได้ทันทีค่ะ/ครับ

Tips: ใช้ Venio จัดลำดับความสำคัญของเคสลูกค้า

9. ข้อความเชิญให้ติดตามช่องทางอื่น ๆ

ตัวอย่าง: อย่าลืมติดตามเราได้ที่ [ช่องทางโซเชียล] เพื่อไม่พลาดข่าวสารและโปรโมชั่นพิเศษค่ะ/ครับ

Tips: ใส่ลิงก์ที่คลิกได้เพื่อความสะดวก

10. ข้อความแจ้งปิดการสนทนาอย่างสุภาพ

ตัวอย่าง: ขอบคุณสำหรับการติดต่อค่ะ/ครับ หากมีคำถามเพิ่มเติมในอนาคต เรายินดีช่วยเสมอค่ะ/ครับ ขอให้คุณ [ชื่อลูกค้า] มีวันที่ดีนะคะ/ครับ

Tips: จบด้วยคำอวยพรเพื่อสร้างความประทับใจ

Venio ผู้ช่วยเพิ่มความสะดวกในการตอบกลับลูกค้า

ด้วยฟีเจอร์ ตอบกลับอัตโนมัติ และ ข้อความสำเร็จรูป ของ Venio คุณสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้า พร้อมประหยัดเวลาได้มากขึ้น ไม่ว่าจะใช้ผ่านแชท Facebook, LINE, หรืออีเมล ทุกข้อความที่คุณส่งออกจะดูเป็นมืออาชีพและปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย

 ทดลองใช้งาน Venio ฟรีวันนี้ และยกระดับการให้บริการลูกค้าของคุณ! คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น